Veja algumas dicas que podem lhe ajudar!

  • Posição do Roteador 

 O Wi-Fi funciona através de ondas de rádio(2.4GHz e 5GHz). E alguns fatores podem prejudicar a qualidade do sinal.
Existem barreiras físicas que podem diminuir a intensidade do sinal, como paredes, a distância para o roteador, o posicionamento do roteador, etc. Há também as barreiras digitais que causam interferências na comunicação, como rádio comunicador, babá eletrônica, aparelhos Bluetooth e micro-ondas.
Tendo isso em mente, é recomendado centralizar o roteador para melhorar o alcance de sinal em toda a residência. Em alguns casos o uso de um segundo roteador se faz indispensável.

 

  • Distância do roteador 

Se tratando de roteadores, as frequências 2.4G e 5G tem funções distintas para um único objetivo, acessar a internet. 

É indicado o uso da rede 2.4GHz para distâncias maiores em relação ao roteador, isso é devido a sua maior área de cobertura. 

Já a rede 5GHz é recomendada para uso no mesmo ambiente em que o roteador foi instalado.

Mas e se eu estiver sem acesso a internet?

1 – Verifique se todos os seus equipamentos estão ligados, caso não estejam troque eles de tomada.

2 – Caso identifique que há um LED aceso com a cor alaranjada, retire os aparelhos da tomada de energia elétrica, aguarde 2 minutos e recoloque na energia

3 – Resete o seu roteador, dica: embaixo do seu roteador tem o modelo dele, pesquise no google como resetá-lo!

4 – verifique a condição dos cabos nos equipamentos, se estão conectados corretamente (conforme a imagem abaixo).

Caso ainda precise de ajuda entre em contato com nosso suporte no telefone
(43) 3425-2848!
estaremos ansiosos para lhe atender!